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DÚVIDAS FREQUENTES

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Credito

Debito Online

Boleto

Pix

Qual é o custo de envio?

O custo do envio varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O valor será indicado durante a compra, antes de você finalizar o pedido.

Como se realizam os envios?

Antes de finalizar o pedido, ao digitar o CEP de entrega, o valor do frete e o prazo de entrega serão calculados automaticamente.

Em caso de greve dos Correios, o prazo de entrega poderá ser prejudicada, mas contem com nosso suporte.

Atenção:

Não efetue pagamento ou receba o pedido caso alguma taxa seja cobrada. Entre em contato conosco.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Qual é o prazo de entrega dos pedidos?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 a 7 dias úteis após o reconhecimento do pagamento.

Antes de finalizar o pedido, ao digitar o CEP, o valor do frete e o prazo de entrega serão calculados automaticamente.

Em caso de greve dos Correios, o prazo de entrega poderá ser prejudicado. Nosso time de suporte está a disposição para qualquer esclarecimento.

Qual o prazo para realizar uma troca ou devolução?

Para trocas: Entre em contato com nosso suporte através do email: [email protected]

Para devolução: O consumidor tem prazo de sete dias para desistir de compras realizadas pela internet, período contado a partir do recebimento do produto. O produto devolvido devera estar sem uso, avarias e em perfeitas condições.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

A solicitação de troca em decorrência de defeitos deve ser realizada em até 90 (noventa) dias após o recebimento do pedido.

O produto não pode ter sido usado, lavado, deve estar livre de odores, sem manchas e sem alterações.

Outras informações

Entre em contato conosco através [email protected]

O importante para nós da Kukolola é o cliente estar satisfeito.

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